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淘宝大学校长步惊云专访

2016-06-04 来源: 电商卖家
  “我们专注于解决电商人才缺口问题”
  ——专访淘宝大学校长步惊云
  从2014年下半年开始,县域电商就如雨后春笋般在全国遍地开花,淘宝大学(简称“淘大”)作为阿里巴巴集团电商人才培训主力军,同步促进相关本地服务商在各大地域落地生根。而淘大校长步惊云也一直奔走于全国各地,致力于考察、探究区域电商人才问题。近日,本刊记者独家专访了步惊云,听他如何论道“县域电商人才”。
  淘宝大学的定位之变
  “十三亿的人口数量,六七亿的网民,还有六七亿没有上来,他们就在一些内陆的县域城市。”步惊云表示,县域有很多人急需通过互联网让他们的生活、消费、流通、商贸领域发生一些变化,县域电商目前是一片蓝海。
  据介绍,淘大作为阿里巴巴集团旗下核心教育培训部门,是行业领先的线上线下多元化电子商务学习和人才培养平台。按照业务场景来划分,淘大有两大块业务,一是跟农村淘宝、县域经济相关的,二是跟跨境电商相关的。
  淘大最早的服务对象是已经在淘宝、天猫开店的卖家,主要目的是提高卖家在平台上的竞争能力。后来做这块业务的同行服务商很多,淘大就把这块业务开放出去,淘大输出一些师资、课程、知识,那些合作服务商可以通过在线的方式,把他们的知识输送到淘大官方的平台上,以提供网友学习之便。
  随着县域电商的兴起,淘大的战略转变了。大部分提升卖家能力的最新知识点的课程,通过在线形式,以店铺的诊断、对应的解决方式等来呈现。淘大有个项目叫成长魔方,就是围绕着整个店铺的成长和经营价值链,在不同的阶段碰到什么问题就给学员做不同的解决方案。目前开放的以免费为主,希望能帮助到那些在成长中的卖家。而2014年下半年开始,淘大的整个培训重心就是围绕着县域电商和农村淘宝。
  淘宝大学的商业逻辑
  “县域电商出来之后,我们面临着一个蓝海,传统企业要上网,传统产业要转型,他们将会遇到的问题非常多。”步惊云认为,一是思路问题,二是企业转型面临的人才缺口问题。很多老板级的人至今都还不清楚各大电商平台的区别,以及2B、2C的业务逻辑。首先就要对他们做一些思路上的整理和启发,比如接下来淘大会给中国制造转型做电商的企业主落地,类似做总裁培训班。
  这些企业一旦要转型做电子商务,他们面临的整个团队构架、人才培养问题都将非常严峻。步惊云在走访了许多中国地方后发现,有钱有货有品牌但是不会做电商的企业比比皆是,代运营在过去几年做得不错,但是代运营更多以业绩和短期利益为主。而企业要考虑长期规模、品牌等,做法肯定不一样,还是需要企业内部培养人才。淘大2015年最重要的工作就是要在区域本地发展淘宝大学县域电商人才服务商,连同社会在职人士、企业内部人士、高校力量等,要把这些人训练成适合电商的人才。
  “互联网经济是一场知识革命,整个淘大基本从两个角度切入去做。一是针对已经在做电商的公司,我们通过互联网的手段方式,以实操的针对性的知识点为输出,这些以免费在线的为主;二是针对即将要做电商的企业,我们以岗位人才的培养为主,希望把淘大多年总结出来的知识体系和人才模型,植入到这些要做电商的人的脑子里去,采用不同的教学形式比如项目孵化、服务外包、游学甚至实操等,让他们去真正学会。”
  淘宝大学的未来规划
  对于淘大的未来规划,步惊云明确表示:“我们希望淘大未来三到五年,可以在县域电商中建立一个人才库,叫县域电商人才库。这个人才库不仅可以给当地政府提供大概的人才分布的数据情况,以指导当地的电商规划;也可以匹配给相关企业招生。”
  今天衡量一个地域有没有发生电商变化,步惊云认为有几个简单的指标:第一,线下商品线上化比例;第二,线上商品动销率情况怎样;第三,电子商务或者互联网的从业人数的比率有没有在提升。淘大的价值,就是在县域电商中解决电商人才缺口问题,扩大整个电商从业者数量,为当地政府和企业转型做测探器。
  “我们就是专注于发展县域电商的人才服务商,专注于解决转型过程中面临的人才短缺问题。”淘大未来三年希望通过这种模式寻找1000个县域服务商,培养100万专业人才,影响1000位县长

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