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华山景区及时妥善处理游客投诉受好评

2018-10-06 来源: 大秦教育网

      (通讯员 李伟强)2018年10月5日下午,河北唐山游客拨打景区投诉电话,称其自驾车在景区金勃路因停车费问题与店主发生纠纷。接到投诉后,景区领导非常重视,正在玉泉广场巡查的行政综合执法局大队长陈刚立即带领执法队员来到现场。陈队长首先稳定住双方情绪,然后详细了解事件的来龙去脉。原来,自驾游车主早上停车时未交钱,便将车停在店家门前就上山游玩去了。于是店主就用铁链将车后轮锁住。当这位游客开车时因车被锁心理不爽,因而与店主发生语言纠纷。情况了解清楚后,陈队长对双方进行了批评教育,相互达成谅解,游客满意返回。
 

(被锁车辆、车主)


(稳定情绪、了解情况)


(达成谅解)


(店家开锁放车)


(自驾游客满意返回)

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